Ao comprar em nossa loja (https://www.headspabrasil.com), você concorda com os termos desta Política de Entrega. Garantimos que seus produtos serão entregues de forma rápida, segura e econômica.

1. Métodos de Envio

1.1. Opções de Envio
Nossos produtos são enviados pelos Correios, com as seguintes opções:
• Transportadora: Prazo médio de entrega de 18 a 25 dias úteis.

2. Prazo de Entrega

2.1. Estimativas
Os prazos mencionados são estimativas, pois podem ocorrer variações na agilidade dos terceiros. O prazo de entrega começa a contar a partir do dia seguinte ao envio do pedido.
2.2. Tempo de Processamento
Postamos o pedido sempre em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento.
2.3. Condições Especiais
Ocasionalmente, oferecemos frete grátis via PAC, conforme nossa política comercial.

3. Problemas com a Entrega

3.1. Extravio ou Não Recebimento
Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deve informar pelo e-mail suporte@headspabrasil.com ou WhatsApp +55 47 99632-9788, dentro de até 1 mês após a efetivação da compra. O Mariá Head & Hair se responsabiliza pelos pedidos extraviados confirmados pelas Transportadoras.
3.2. Reclamações
Para reclamações sobre a entrega, a Head Spa Brasil reserva-se o direito de um prazo mínimo de 7 dias úteis para investigar o caso e fornecer uma resposta.

4. Responsabilidade do Cliente

4.1. Endereço de Entrega
O endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Em caso de devolução por insuficiência ou erro no endereço informado, será cobrado um novo envio.

5. Condições que Podem Atrasar a Entrega

5.1. Fatores que Afetam a Entrega
As seguintes condições podem impedir a entrega dentro do prazo estimado:
• Ausência do cliente no endereço de entrega
• Dados cadastrais e endereço incompletos ou incorretos
• Recusa do produto pelo cliente
• Mudança de endereço
• Episódios de força maior como enchentes, catástrofes naturais, paralisação das transportadoras, acidentes de grandes proporções, ou outras situações que impeçam a entrega

6. Contato
Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Entrega ou precisar de assistência, entre em contato conosco através dos canais fornecidos:
• E-mail: suporte@headspabrasil.com
• WhatsApp: +55 47 99632-9788
• Endereço: Rua Doutor Wigando Rogerio Diener 160 – São Bento do Sul- Santa Catarina

Ao comprar em nossa loja, você concorda com os termos desta Política de Entrega.